s

Julehandel

  • Vores online juleservice

Julegaver og andre varer købt på vores onlineshop efter d. 15/11-2016 kommer automatisk med byttemærker på, og kan byttes til og med d. 24/01-2017.

Alle julekøb købt på vores onlineshop, kan sendes retur til vores butik med pakkepost. Ellers er du også altid velkommen til at bytte dit køb/gave, i vores butik på Værnedamsvej. Det eneste du skal gøre er at oplyse dit navn og ordrenummer. 

Hvis du ikke selv har købt varen og derfor ikke har noget ordrenummer, så er varen heldigvis forsynet med et byttemærke. Med et byttemærke kan du altid bytte din vare.

Ønsker du pengene retur på dit online julekøb/gave, bliver beløbet altid overført til samme betalingskort, som ordren er betalt med.

  • Vi elsker at pakke gaver ind

Ønsker du at modtage dit online julekøb pakket flot ind - klar til at ligge under juletræet - så vil vi elske at gøre det for dig. Så vælger du blot "Med gaveindpakning" under valg af forsendelse ved checkout.

Du har også den mulighed, at forudbestille dine julekøb online, og afhente det i vores butik på Værnedamsvej. Så står dine julekøb klar til dig, og det eneste du skal huske er at afhente ordren indenfor 5 hverdage.

  • Skulle der være noget i vejen

En gang i mellem er der beklageligvis noget i vejen med den købte vare. Hos os har du altid 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen.

Ifølge købeloven, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså klage over dit produkt, hvis du - op til 2 år efter købet - finder fejl og mangler, der ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder med andre ord, at du kan gå til os op til 2 år efter dit køb og bede om at få skaden udbedret, hvis din vare er gået i stykker.

Købeloven opererer også med en formodningsfrist, som gælder de første 6 måneder efter købet. Formodningsreglen siger, at hvis varen går i stykker indenfor de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra begyndelsen. Det betyder på godt dansk, at det er os, som skal bevise, at du har behandlet varen forkert - indenfor de første 6 måneder.

  • Skulle du være i tvivl

Du er selvfølgelig altid mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores varer, bytteregler, indpakning eller hvad du nu måtte have på hjertet. Skriv en mail til mail@shopkbh.dk. Vi lover vi svarer hurtigt. Ellers er du velkommen til at ringe til os i butikken på +45 33220016.

 

Rigtig god jul fra alle os i Shop