s

😅 De hurtige svar

🌿 Webshoppen versus butikken

Webshoppen www.shopkbh.dk og vores fysiske butik på Værnedamvej skal anses som 2 forskellige platforme, idet alle produkter ikke er tilgængelige begge steder.

Dette gælder vores udsalgsvarer, som hovedsagelig er tilgængelige på webshoppen. Du kan dog sagtens bestille udsalgsvarerne til afhentning i butikken såfrem det ønskes.

I forhold til vores nye varer, kan det omvendt forekomme at alle produkter ikke vises på webshoppen, men kun kan findes i butikken. Dette gælder især varer vi ikke har så mange af, eller varer der endnu ikke er billeder af, til at vise jer på webshoppen.

Du er altid velkommen til at ringe til os eller skrive en e-mail til mail@shopkbh.dk, hvis du har yderligere spørgsmål til tilgængeligheden af en vare.


👉 Og så til det vigtige...

  • Vi sender altid en ordrebekræftelse, leveringsinstruks og refunderings-notifikation til dig på dit køb/returforsendelse.
  • Ordre til levering i Danmark, afsendes fra Shop indenfor 1-2 hverdage med Post Nord & Bring.
  • Ordre til afhentning i butikken, pakkes indenfor 1-2 hverdage.
  • Ordre til levering udenfor Danmark, afsendes fra Shop indenfor 1-2 hverdage hovedsageligt med DHL, UPS ellers EMS.
  • Der bliver afhentet pakker hos os mandag, onsdag og fredag inden kl. 10.
  • Du har 14 dages fortrydelsesret & 14 dage til at sende ordren retur.
  • Send din ordre retur med pakkepost, så pakken er forsikret og kan trackes.
  • Alle ordre kan også returneres og byttes i butikken på Værnedamsvej.
  • Du har 2 års garanti på alle varer købt hos os, og vi hjælper med glæde hvis uheldet er ude.
  • Alle gavekort købt hos Shop kan både benyttes på webshoppen og i butikken i 2 år.
  • Vi pakker hjerteligt gerne gaver ind til levering også. Dette skal blot vælges under forsendelse. Gaver sendes altid i kasser frem for forsendelsesposer for at beskytte imod "bumps on the way". Der er et minimalt mergebyr på denne service, da kasser er dyrere at sende.

💳 Hvordan kan jeg betale...

På webshoppen og i butikken er der mulighed for at betale med:

  • Dankort
  • Visadankort
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Gavekort udstedt af Fünf
  • Og i butikken selvfølgelig også med "cool cash"

😊 Skulle du være i tvivl om noget...

De vigtigste spørgsmål i forhold til vores webshops forsendelser (fragt, betaling, retur, persondatalov mv.) kan du finde uddybende svar på under de uddybende svar. Du er altid mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål til vores varer, bytteregler eller hvad du nu måtte have på hjertet.

 

Vi håber du får en god oplevelse hos os.

❤️ De bedste hilsner fra alle os i Shop.