s

Handelsbetingelser

Leverings og betalingsinformation
www.shopkbh.dk ejes af:

Shop. ApS

Cvr: 34220581 

Tlf: +45 33220016

Mail: shop.vaernedamsvej@gmail.com

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra webshoppen www.shopkbh.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og www.shopkbh.dk

  • Tilgængelighed af produkter på webshoppen & butikken på Værnedamsvej

Webshoppen www.shopkbh.dk og vores fysiske butik på Værnedamsvej skal anses som 2 forskellige butikker, idet alle produkter ikke er tilgængelige på begge platforme.
Dette gælder især vores udsalgsvarer. Disse produkter er hovedsageligt tilgængelige på webshoppen, men kan også bestilles på webshoppen til "afhentning i butik" såfrem det ønskes. Dette er grundet at vores udsalgsvarer er opbevaret på vores lager og ikke i butikken.
I forhold til vores "ikke nedsatte varer", kan det omvendt forekomme at alle produkter ikke vises på webshoppen, men kun kan findes i butikken. Dette gælder især unika produkter, produkter vi ikke har så mange af, eller produkter der endnu ikke er billeder af, til at vise jer på webshoppen. Men skriv endelig en mail hvis i har yderlige spørgsmål til tilgængeligheden af en vare. Det skal dog nævnes at ligheden mellem "ikke nedsatte varer" på webshoppen og vores fysiske butik er ca 80-90%

 

  • Betaling af varen

www.shopkbh.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker webbutikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når webbutikken er åben og tilgængelig.
For at handle på www.shopkbh.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 
Ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "til betaling", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. 
Du kan ændre i indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til butikken via www.shopkbh.dk
Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når købet er gennemført.

  • Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Hver gang du bestiller en vare igennem www.shopkbh.dk, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde.

  • Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra www.shopkbh.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Nord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.shopkbh.dk. Dette betyder at varerne sendes indenfor ca. 1-3 hverdage efter modtaget ordre. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. 

  • Risikoen for varerne

Risikoen for varer overgår til køber når fortrydelsesretten på 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Det anbefales at gemme den originale emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader anbefales returneret i original emballage.

  • 14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos www.shopkbh.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

  • Afhentning i butikken

Du kan også afhente din ordre i butikken på Værnedamsvej. Din ordre skal dog afhentes indenfor 5 hverdage, hvis ikke andet er aftalt. Hvis ordren ikke er afhentet inden da, bliver varerne automatisk taget retur og pengene bliver sat ind på det kort der er betalt med.

  • 2 års reklamationsret

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” 
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til: shop.vaernedamsvej@gmail.com eller telefonisk på +45 33220016
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. 
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger. 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen. 
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

  • Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til butikken Shop, hvor varen er sendt fra.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. 
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.
VIGTIGT: 
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter du har fortrudt.
Du skal vedlægge en kopi af din kvittering eller anden dokumentation for dit køb.

  • Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. 
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
BEMÆRK: 
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi: 
-du reelt har taget varen i brug,
-den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
-du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
-du har fjernet prismærker, infoskilte m.m.
-manglende eller ødelagt emballage.

 

  • Fragt og porto DK

Post Nord leverer forsendelser i hele Danmark.

 

  • Fragt og porto Europa

Post Nord sørger for forsendelser i Europa.

 

  • Gavekortskoder

Gavekortskoder udstedt af www.shopkbh.dk har en gyldighed på 2 år fra udstedelsen, og gælder kun til webshoppen. 

  • Pris og betaling

På www.shopkbh.dk er der mulighed for at betale med Dankort, Visadankort, Visakort, Mastercard og American Express. Alle priser hos www.shopkbh.dk - er inkl. moms.

  • Lov og værneting

Køb af varer på www.shopkbh.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 

  • Persondataloven

For at kunne handle på www.shopkbh.dk skal du som minimum oplyse:
-Navn
-Adresse
-E-mailadresse
-Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. 
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. 
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Shop. ApS via e-mail shop.vaernedamsvej@gmail.com

  • Cookies 

Ved at benytte www.shopkbh.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.